暮らしのお困りごと事業：生活トラブル領域の総合プラットフォーム

主力は「生活110番」を中心とする暮らしのお困りごと解決プラットフォームである。生活110番は、鍵、水回り、電気工事、害虫・害獣、庭、雨漏り、ガラス、アンテナ、張替えなど、暮らしに関する150以上のサービスジャンルからユーザーに適した専門業者を紹介し、マッチングする。

同社の収益構造は、生活トラブルの検索需要をWebサイト、バーティカルメディア、コールセンターで受け、加盟店や自社施工へ送客するモデルである。ユーザー側は急な困りごとを解決したい需要を持ち、加盟店側は効率的に見込み客を獲得したい需要を持つ。両者をつなぐことで、広告・集客・受付・マッチングの機能を収益化する。

生活トラブルは季節性がある。ハチ、シロアリ、庭木、エアコン、雨漏りなどは時期や天候により問い合わせが増減する。検索流入と広告投資の最適化、コールセンターの処理能力、加盟店の施工キャパシティが売上成長の実務的な制約になる。

2021年9月期は営業損失だったが、2022年9月期に黒字転換し、2025年9月期まで増収と営業増益が続いた。投資判断では、単なる売上拡大だけではなく、広告宣伝費率、問い合わせ単価、成約率、加盟店単価、自社施工比率の変化を見る必要がある。

収益性：広告投資効率と営業利益率の改善

シェアリングテクノロジーは、2021年9月期にのれんおよび無形資産の減損損失を計上し、営業損失と当期損失を計上していた。その後、「暮らしのお困りごと」事業へ経営資源を集中し、広告宣伝費率の適正化と売上収益の増加を進めたことで、2022年9月期に営業黒字へ転換した。

2023年9月期以降は、売上収益の拡大に対して営業利益の伸びが大きく、プラットフォーム型モデルの固定費吸収が進んだ。2023年9月期の営業利益は1,240百万円、2024年9月期は1,790百万円、2025年9月期は2,074百万円となり、営業利益率は2023年9月期19.92％、2024年9月期23.86％、2025年9月期24.17％と高水準で推移している。

収益性を見る際は、広告投資を削って短期利益を出しているのか、検索流入・ブランド認知・加盟店網の強化によって構造的に利益率が上がっているのかを分ける必要がある。2026年9月期中間期では売上収益が前年同期比15.1％増、営業利益が同9.6％増であり、営業利益の伸びは売上成長をやや下回った。

プラットフォーム事業：生活110番とバーティカルメディア

プラットフォーム事業は、生活110番、各ジャンルの専門サイト、24時間365日のコールセンターを通じて、ユーザーからの相談を受け付け、加盟店や施工先に接続する事業である。

生活110番は、鍵、水、電気工事、雨漏り、ガラス、アンテナ、害虫、害獣、庭木、草刈り、ペット葬儀、張替えなど、ユーザーの「今すぐ解決したい」需要を広く取り込む。特定ジャンルに絞ったバーティカルメディアは、シロアリ110番、ハチ110番、害獣駆除110番、ねずみ110番、害虫駆除110番、雨漏り修理110番、カギ110番、お庭110番、草刈り110番、水110番、電気工事110番などで構成される。

この領域の競争力は、検索順位、広告運用、問い合わせ導線、コールセンター品質、地域別加盟店ネットワークの密度で決まる。生活トラブルは地域性が強く、全国対応を掲げるには、地域ごとに十分な施工会社を確保する必要がある。

プラットフォーム事業は軽資産型で利益率を高めやすい一方、検索アルゴリズムや広告単価の変化を受けやすい。売上成長の持続には、広告依存度の低減、自然検索流入の維持、既存ユーザーとの接点拡大、加盟店満足度の維持が重要になる。

自社施工事業：アズサポートによる実作業領域の内製化

自社施工事業は、アズサポートを中心に、害虫・害獣駆除、鳥害対策、電気工事、庭の手入れ、防犯カメラの設置、鍵のトラブルなど、暮らしのお困りごとに関わる施工を自社で行う領域である。

プラットフォーム型モデルは送客収益を得やすいが、施工利益を外部加盟店に渡す構造になる。自社施工を拡大すれば、送客に加えて施工単価を取り込めるため、売上の厚みが増す。一方で、作業員、車両、教育、品質管理、保証対応、施工資材などの運営負荷が増える。

2026年9月期中間期は自社施工事業の伸びが大きく、全社増収の中心になった。施工を内製化することで顧客体験を管理しやすくなる一方、施工品質のばらつきや人材採用難が利益率に影響する。

投資判断では、自社施工比率の上昇が営業利益率を押し上げるのか、それとも採用・教育・車両・保証コストで利益率を圧迫するのかを確認する必要がある。2026年9月期会社予想は営業利益3,650百万円まで引き上がっており、自社施工事業の成長が予想達成の重要要素になる。